Hapus akun & data NotivGo
Berlaku untuk aplikasi NotivGo (com.notivgo.app)
dan akun portal NotivGo. Pengembang: YuSOFT.
Anda berhak menghapus akun NotivGo beserta data yang tersimpan pada layanan kami, kapan saja, tanpa perlu memasang ulang aplikasi.
Cara meminta penghapusan
Kirim email dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda ke alamat di bawah ini. Tidak perlu memasang ulang aplikasi.
Kirim permintaan ke support@notivgo.com
Tulis subjek “Permintaan hapus akun NotivGo” dan sebutkan alamat email akun Anda. Kami hanya memproses permintaan yang dikirim dari alamat email pemilik akun — ini untuk mencegah orang lain menghapus akun Anda.
Berapa lama: Permintaan diproses paling lambat 7 hari kerja. Data akun dihapus; catatan tagihan disimpan sesuai kewajiban pembukuan (rinciannya di halaman Hapus Akun).
Data apa yang dihapus
Setelah permintaan diproses, data berikut dihapus permanen dari server kami:
- Akun portal Anda: alamat email dan kata sandi (tersimpan dalam bentuk hash).
- Seluruh perangkat yang ter-pairing beserta kunci pengamannya.
- Alamat tujuan (webhook) dan secret penandatanganan yang Anda daftarkan.
- Tujuan Telegram, Google Sheets, dan webhook tambahan yang Anda tambahkan, termasuk token bot dan alamat Web App-nya.
- Catatan status perangkat dan riwayat pengiriman yang tersimpan di server.
- Contoh notifikasi tersamar yang pernah Anda kirim lewat “Bantu perbaiki pembacaan”, dan catatan pencocokan pesanan (nominal dan waktu dana masuk).
- Pesanan yang Anda catat di portal atau lewat API.
Salinan cadangan server ikut terhapus dalam sekitar 30 hari.
Data di HP Anda
Sebagian data NotivGo hanya ada di ponsel Anda dan tidak pernah dikirim ke server kami. Data itu Anda hapus sendiri, kapan saja, tanpa menunggu kami:
- Buka aplikasi NotivGo → Pengaturan → Hapus semua catatan di HP ini.
- Lalu Pengaturan → Putuskan pairing perangkat ini, yang menghapus kunci pengaman dari HP dan mengosongkan antrean kiriman.
- Mencopot pemasangan aplikasi juga menghapus seluruh data lokalnya.
Data yang mungkin masih kami simpan
Beberapa catatan tetap disimpan setelah akun dihapus, hanya sejauh diwajibkan hukum atau dibutuhkan untuk pembukuan dan pencegahan penyalahgunaan:
| Jenis | Alasan | Lama simpan |
|---|---|---|
| Catatan pembayaran / tagihan langganan | Kewajiban pembukuan dan perpajakan | Sesuai ketentuan hukum yang berlaku |
| Log keamanan tanpa identitas (mis. catatan penyalahgunaan) | Mencegah penyalahgunaan berulang | Maksimal 12 bulan |
Catatan ini tidak memuat isi notifikasi dan tidak dipakai untuk menghubungi Anda lagi.
Data di sistem tujuan Anda sendiri. Kabar yang sudah dikirim HP Anda ke server, bot Telegram, atau Google Sheets milik Anda berada di luar jangkauan penghapusan kami. Salinan di sana perlu Anda hapus sendiri.
Menghapus hanya sebagian
Bila Anda ingin berhenti meneruskan tanpa menghapus akun, Anda tidak perlu permintaan apa pun: putuskan pairing perangkat lewat aplikasi, atau hapus perangkat dari portal. Penerusan berhenti seketika dan akun Anda tetap ada.
Kontak
YuSOFT (pengembang NotivGo)
Email: support@notivgo.com
Situs: notivgo.com ·
Kebijakan Privasi